Algemene voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Feest Helden Verkoop (hierna: “de winkel”). Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Doelgroep & Producten

Onze feestoutfits zijn speciaal ontworpen voor themafeesten, Oktoberfest en speciale gelegenheden. Onze collectie omvat:

• Traditionele Dirndls en Lederhosen
• Themakleding (Batman, Casa de Papel, etc.)
• Feestaccessoires en versieringen
• Foute party outfits en trainingspakken
• Oosterse & Arabische stijlen

3. Bestellingen & Betaling

3.1 Bestelproces

Een overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.

3.2 Betaalmethoden

Wij accepteren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

3.3 Prijzen

Alle prijzen zijn in EUR en inclusief BTW. Eventuele douanekosten of invoerrechten zijn voor rekening van de klant.

4. Levering & Verzending

4.1 Verzendopties

• Standaardverzending (€12,95): Via DHL/FedEx, 10-15 werkdagen
• Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen

4.2 Levertijden

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Tijdens piekperiodes (bv. voor Oktoberfest) kan dit langer duren.

4.3 Bezorggebied

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden.

5. Retourneren & Omruilen

5.1 Retourbeleid

Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits:

• Ongedragen, ongewassen en in originele staat
• Labels en tags intact zijn
• Originele verpakking wordt gebruikt

5.2 Retourprocedure

1. Stuur binnen 15 dagen een e-mail naar [email protected] met bestelnummer en retourinformatie
2. Verzend het artikel naar ons retouradres
3. Terugbetaling binnen 5-10 werkdagen na ontvangst

5.3 Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Mieder (korsetten) vanwege hygiëne
• Dirndl Blouses (onderkleding)
• Gepersonaliseerde items
• Gedragen of beschadigde artikelen

6. Gebruikersverantwoordelijkheden

• Zorg voor correcte en volledige bestelgegevens
• Controleer bij ontvangst direct op eventuele schade
• Neem bij problemen binnen 48 uur contact op
• Raadpleeg onze maattabellen voor de juiste pasvorm

7. Intellectueel Eigendom

Alle content op onze website (afbeeldingen, teksten, logo’s) is eigendom van Feest Helden Verkoop en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

8. Aansprakelijkheid

Feest Helden Verkoop is niet aansprakelijk voor:

• Vertragingen door transportpartners of douane
• Kleine afwijkingen in kleur of maat door beeldscherminstellingen
• Onjuist gebruik van de producten

9. Privacy

We verwerken persoonlijke gegevens volgens ons privacybeleid, in overeenstemming met de AVG.

10. Geschillen

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost.

Laatste update: [Datum]