Welkom bij de Feest Helden Verkoop FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze feestoutfits, verzending, betalingen en meer. Kan je het antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]!
📦 Bestellen & Verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen. De daadwerkelijke bezorgtijd hangt af van je gekozen verzendmethode:
- Standaardverzending (€12.95): 10-15 werkdagen na verzending via DHL/FedEx
- Gratis verzending (boven €50): 15-25 werkdagen na verzending via EMS
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja! We verzenden naar bijna alle landen, behalve sommige Aziatische en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen zie je of we naar jouw locatie kunnen verzenden.
💳 Betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We bieden verschillende opties voor jouw gemak:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut! We gebruiken gecertificeerde beveiligingssystemen om al je gegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
🔄 Retourneren & Retourzendingen
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 15 dagen na ontvangst om items terug te sturen. Zorg ervoor dat:
- De items ongedragen zijn
- Alle originele labels nog vastzitten
- De verpakking in originele staat is
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retour ontvangen en inspecteren, verwerken we je terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd tot het op je rekening verschijnt hangt af van je bank.
👗 Productvragen
Hebben jullie matenadvies voor Dirndls en Lederhosen?
Ja! Onze traditionele Duitse outfits hebben Europese maten. Bekijk onze matengids op de productpagina’s en meet jezelf zorgvuldig op voor de beste pasvorm. Twijfel je tussen maten? Kies de grotere optie voor comfort tijdens het feesten!
Zijn jullie Batman- en Casa de Papel-kostuums officieel gelicentieerd?
Onze themakostuums zijn hoogwaardige recreaties voor feestgebruik, niet de officiële merchandise. Ze zijn perfect voor themafeesten en carnaval!
🎠Feesttips
Wanneer moet ik mijn Oktoberfest-outfit bestellen?
Tijdens het hoogseizoen (augustus-september) raden we aan minimaal 4 weken van tevoren te bestellen. Onze Dirndls en Lederhosen zijn erg populair!
Hebben jullie accessoires om mijn outfit compleet te maken?
Zeker weten! Bekijk onze Accessoires en Oktoberfest Versiering categorieën voor hoeden, sieraden, sokken en meer om je look af te maken.
Wat maakt jullie ‘foute party’-outfits zo speciaal?
Onze Foute Party collectie bevat de meest hilarische en opvallende outfits die gegarandeerd de show stelen! Denk aan felgekleurde trainingspakken en extravagant feestkleding – perfect om uit te blinken op elk feest.
📞 Contact
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vrolijke team helpt je graag via [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden tijdens werkdagen.
Waar is jullie fysieke winkel gevestigd?
Ons magazijn bevindt zich op 1053 Swanevelt, Ouderkerk aan de Amstel, NL 1191PG, maar we werken uitsluitend online voor wereldwijde verzending.
🥳 Dank je voor het kiezen van Feest Helden Verkoop voor je feestoutfits! Laten we samen van jouw volgende feest een onvergetelijke ervaring maken! 🎉