Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Feest Helden Verkoop is jouw online feestwinkel voor de leukste outfits, van traditionele Dirndls en Lederhosen voor Oktoberfest tot extravagante Foute Party-pakken en themakostuums zoals Batman en Casa de Papel. Ons adres is 1053 Swanevelt, Ouderkerk aan de Amstel, NL 1191PG.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Om je de beste feestervaring te bieden, verzamelen we:

• Bestelgegevens: Naam, adres, e-mail, telefoonnummer en betalingsinformatie (via onze beveiligde betaalpartners)
• Accountgegevens: Als je een account aanmaakt, bewaren we je inloggegevens en voorkeuren
• Communicatie: Berichten die je ons stuurt via e-mail of contactformulieren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookiegegevens
• Gebruiksgegevens: Hoe je onze site gebruikt, welke producten je bekijkt (vooral handig om te zien welke feestoutfits populair zijn!)

3. Hoe gebruiken we je gegevens?

Je gegevens helpen ons om:

• Je bestellingen van feestkleding te verwerken en te bezorgen
• Veilige betalingen te faciliteren via Visa, MasterCard, JCB of PayPal
• Contact met je op te nemen over je bestelling (zoals bevestigingen of leveringsupdates)
• Onze service te verbeteren en nieuwe feestelijke producten te ontwikkelen
• Je te beschermen tegen fraude (want niemand wil dat iemand anders jouw Batman-kostuum bestelt!)
• Je relevante aanbiedingen te sturen (als je daar toestemming voor hebt gegeven)

4. Delen van gegevens

We delen je gegevens alleen wanneer nodig met:

• Betalingsverwerkers: Zoals PayPal of creditcardmaatschappijen om je aankoop te voltooien
• Verzendpartners: Om je feestoutfit bij je thuis of op je feestbestemming te bezorgen
• Wettelijke verplichtingen: Als we wettelijk verplicht zijn gegevens te delen

We verkopen nooit je gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We beschermen je gegevens met dezelfde zorg waarmee we onze Lederhosen maken:

• Gebruik van gecertificeerde beveiligingssystemen
• Versleuteling van alle transacties met de nieuwste technologie
• Nooit opslaan van creditcardgegevens op onze servers
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor medewerkers

We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

6. Je rechten

Als feestheld heb je het recht om:

• Toegang te vragen tot je persoonlijke gegevens
• Correcties aan te vragen als gegevens onjuist zijn
• Verwijdering van je gegevens te vragen (waar wettelijk toegestaan)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Je toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

Voor verzoeken kun je contact opnemen via [email protected].

7. Cookies & tracking

Onze website gebruikt cookies – kleine feestcrackers die:

• Onthouden welke items je in je winkelmandje hebt gelegd
• Onze site goed laten werken
• Helpen begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (zonder persoonlijke details)
• Relevantere feestaanbiedingen tonen (met je toestemming)

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen, maar sommige functies werken dan mogelijk minder feestelijk.

8. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd feestoutfits verzenden (behalve sommige Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen je gegevens buiten de EU worden verwerkt. We zorgen altijd voor passende bescherming.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Soms passen we dit beleid aan, bijvoorbeeld voor nieuwe feesttrends of wettelijke vereisten. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of op onze website.

10. Contact

Vragen over je privacy of dit beleid? Stuur een e-mail naar ons feestelijke team: [email protected] of schrijf naar ons adres: 1053 Swanevelt, Ouderkerk aan de Amstel, NL 1191PG.